Zásady ochrany osobných údajov

1. Úvod a prevádzkovateľ údajov

Spoločnosť Radovan s.r.o. (ďalej len „prevádzkovateľ") spracúva osobné údaje návštevníkov a zákazníkov webovej stránky v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Vaše súkromie je pre nás prvoradé a zaväzujeme sa chrániť všetky osobné informácie, ktoré nám poskytnete. Tieto zásady opisujú, aké údaje zbierame, ako ich používame a aké máte práva.

2. Aké osobné údaje zbierame

Pri objednávke produktu Radovan MenBoost alebo pri kontaktovaní našej zákazníckej podpory môžeme zbierať nasledujúce kategórie osobných údajov:

• Identifikačné údaje: meno, priezvisko
• Kontaktné údaje: e-mailová adresa, telefónne číslo
• Adresné údaje: ulica, mesto, poštové smerovacie číslo, krajina
• Transakčné údaje: história objednávok, platobné informácie
• Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača, cookies

3. Účel a právny základ spracovania

Vaše osobné údaje spracúvame výlučne na zákonných základoch a na presne vymedzené účely:

4. Zdieľanie a prenos údajov

Vaše osobné údaje nepredávame, neprenajímame ani inak neodovzdávame tretím stranám na komerčné účely. Údaje môžeme zdieľať iba s overenými partnermi, ktorí nám pomáhajú pri poskytovaní služieb – napríklad s kuriérskymi spoločnosťami za účelom doručenia objednávky a s platobnými bránami pri spracovaní platieb. Všetci naši partneri sú zmluvne zaviazaní chrániť vaše údaje v súlade s GDPR. Prenos údajov mimo EHP sa uskutočňuje len za predpokladu existencie primeraných záruk ochrany.

5. Cookies a analytické nástroje

Naša webová stránka používa súbory cookies na zlepšenie používateľského zážitku, analýzu návštevnosti a zobrazovanie relevantného obsahu. Nevyhnutné cookies sú aktívne vždy, ostatné kategórie (analytické, marketingové) aktivujeme len s vaším súhlasom. Cookies môžete spravovať alebo odmietnuť prostredníctvom nastavení vášho prehliadača. Podrobnejšie informácie nájdete v našich Zásadách používania cookies.

6. Doba uchovávania osobných údajov

Osobné údaje uchovávame len po dobu nevyhnutnú na splnenie účelu, na ktorý boli zhromaždené. Údaje súvisiace s objednávkami a účtovníctvom uchovávame po dobu 10 rokov v súlade so zákonom o účtovníctve. Marketingové súhlasy evidujeme po dobu trvania súhlasu alebo do jeho odvolania. Po uplynutí doby uchovávania sú údaje bezpečne a neodvolateľne vymazané.

7. Vaše práva dotknutej osoby

V súlade s GDPR máte nasledujúce práva, ktoré môžete uplatniť kedykoľvek:

• Právo na prístup – získať potvrdenie, či spracúvame vaše údaje a kópiu týchto údajov
• Právo na opravu – opraviť nepresné alebo neúplné osobné údaje
• Právo na vymazanie – požiadať o vymazanie vašich údajov („právo byť zabudnutý")
• Právo na obmedzenie – obmedziť spracovanie vašich osobných údajov
• Právo na prenosnosť – získať údaje v štruktúrovanom, strojovo čitateľnom formáte
• Právo namietať – namietať proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu

Žiadosti o uplatnenie práv zasielajte na e-mailovú adresu info@radovan.sk. Na vašu žiadosť odpovieme do 30 dní.

8. Bezpečnosť údajov

Implementujeme primerané technické a organizačné bezpečnostné opatrenia na ochranu vašich osobných údajov pred neoprávneným prístupom, zmenou, zverejnením alebo zničením. Naša webová stránka je zabezpečená SSL šifrovaním. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí sú viazaní mlčanlivosťou.

9. Sťažnosti a dozorný orgán

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich osobných údajov porušuje platné predpisy, máte právo podať sťažnosť dozornému orgánu. Na Slovensku je týmto orgánom Úrad na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, sídlom Hraničná 12, 820 07 Bratislava. Webová stránka: dataprotection.gov.sk.

10. Kontaktné údaje prevádzkovateľa